11-05-2018 - La Clinique assure des soins de qualité avec son personnel qualifié 7 Jours / 7 et 24 H / 24     11-05-2013 - Premiere Clinique certifiée ISO 9001 de l'Afrique de l'Ouest    

L'évolution de la Clinique Médicale Le Grand Centre s'inscrit dans le cadre d'un projet d'entreprise ambitieux, centré sur la satisfaction des besoins et attentes de la clientèle, notion au cœur de notre politique de développement. Trois principaux engagements sont l’émanation de cette politique :

    Offrir à la clientèle, un accueil agréable et une écoute attentive à ses besoins

L’accueil du patient est organisé autour de l’information sur ses droits et l’organisation de l’établissement, une assistance continue dans les démarches administratives et la mise à disposition d’un cadre que nous voulons convivial pour lui assurer un séjour hospitalier des plus agréables.
En permanence, nous sommes à l’écoute de nos clients pour adapter notre offre de soins à leurs besoins. Cette disposition nous permet de diversifier progressivement notre plateau technique d’une part et d’améliorer nos services de façon continue d’autre part.

         Offrir à la clientèle, des soins sécurisés et de qualité selon les normes internationales

La qualité des soins s’appuie sur un certain nombre de piliers à la Clinique Médicale Le Grand Centre :

* Formation continue du personnel médical à travers des Enseignement Post Universitaires (EPU) et para médical, en vue d’une mise à niveau régulière des compétences ;

*Evaluation des Pratiques Professionnelles (EPP) avec pour objectif d’améliorer la qualité et la sécurité des soins rendus aux patients à travers l’évaluation constante des pratiques médicales et des soins, au regard des bonnes pratiques existantes ;

*Gestion coordonnée et centralisée des risques ;

*Mise en place d’un Système qualité selon la norme ISO 9001 version 2008, véritable source de progrès.
     Etre au service de nos clients

Notre troisième engagement porte sur notre volonté de faire notre travail avec amour, rigueur, dévouement et professionnalisme, dans un esprit de sacrifice. Pour nous, tout client est précieux et mérite à cet égard la plus haute considération qui soit. Nous sommes profondément pénétrés de la vérité qui stipule que « tout organisme dépend de ses clients ». Ainsi, nous nous faisons le devoir de prendre avec le plus grand soin, ce que tout humain a de plus précieux, à savoir la santé, et considérons que c’est un honneur qui nous est fait, lorsqu’une personne malade vient à nous.

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